Unsere Telefonsprechstunde

Unsere wöchentliche Sprechstunde soll Anwender neben dem Kontakt per E-Mail bei technischen Fragen unterstützen.

Rufnummer: (0176) 39 90 63 46, jeden Mittwoch von 11–12 Uhr
Änderungen oder Ausfall der Sprechstunde werden hier ebenfalls bekannt gegeben.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Anrufe zu Werbezwecken oder
Anbahnung von Geschäftsbeziehungen unter dieser Nummer unerwünscht sind.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir manchmal von unterwegs antworten müssen und nicht intensiv auf Ihr Problem eingehen können. Wir würden Sie dann zu einer geeigneten Zeit zurückrufen.

Telefon oder doch E-Mail?

Wir wissen, manche Anwender sind mehr der "Telefontyp", der gerne zum Hörer greift um sein Problem ungezwungen zu schildern. Erfahrungsgemäß können wir anhand eines Screenshots (Bildschirmfoto) oft mehr erkennen als bei einer telefonischen Beschreibung. Rechnen Sie also damit, dass wir trotz des Telefonats noch einen Screenshot oder ein eingescanntes Dokument benötigen.

Einen Screenshot erstellen

Windows
Drücken Sie die Tasten [Windows] + [Druck] gleichzeitig.
Im Ordner Bibliotheken\Bilder\Screenshots befindet sich die Bilddatei.

macOS
Mit [⌘] + [⇧] + [3] erstellen Sie einen Screenshot des kompletten Bildschirminhalts.
Mit [⌘] + [⇧] + [4] erstellen Sie einen Screenshot eines ausgewählten Bereichs.
Mit [⌘] + [⇧] + [5] ruft eine Palette mit Screenshot-Werkzeugen auf.

Markenrecht

Gemäß § 23 MarkenG stellen wir klar, dass wir Marken fremder Hersteller lediglich dazu nennen, um sinnbildhaft eine Produkteigenschaft aufzuzeigen. Wir sind weder der Hersteller dieser Produkte noch der Markeninhaber.